VIẾT PHẦN MỀM KHẢO SÁT THU THẬP Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

Bạn đang có một công ty và kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng hay bạn có một trang Web kinh doanh trực tuyến hay blog cá nhân. Bạn muốn phát triển nội dung mở rộng phạm vi lĩnh vực kinh doanh hay tìm kiến thị trường nhưng không biết nhu cầu, thói quen, sở thích của khách hàng như nào. Giờ đây bạn sẽ không phải lo lắng về điều này nữa khi đã có phần mềm khảo sát thu thập ý kiến khách hàng hỗ trợ cho công việc của bạn. Và bạn đang thắc mắc không biết phần mềm khảo sát khách hàng là gì ? nó đem lại lợi ích gì cho tôi ? Câu hỏi của bạn sẽ được giải quyết.

Để giúp các bạn hiểu rõ hơn về phần mềm khảo sát khách hàng trước hết chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về khái niệm phần mềm khảo sát thu thập ý kiến  khách hàng là gì?

1. Phần mềm khảo sát thu thập ý kiến khách hàng là gì?

Phần mềm khảo sát thu thập ý kiến khách hàng là một phần mềm được thiết kế dựa trên nhu cầu thu thập thông tin mà công ty hay doanh nghiệp của bạn cần được gửi đến khách hàng để xin ý kiến sau đó phần mềm sẽ lọc dữ liệu thu thập được để phân tích giúp cho công ty bạn điều chỉnh và có chiến lược tốt hơn để phát triển tăng doanh số cho công ty.

2. Những lợi ích của phần mềm khảo sát thu thập ý kiến khách hàng.

Phần mềm khảo sát  thu thập ý kiến khách hàng sẽ giúp bạn hình thành nên ý tưởng phát triển một sản phẩm mới và lựa chọn chiến lược định vị đúng cho sản phẩm đó tại một thị trường cụ thể.

Phần mềm khảo sát thu thập ý kiến khách hàng giúp bạn tiết kiện nhiều thời gian hơn. Nếu như trước kia khi muốn trưng cầu ý kiến của khách hàng bạn phải thuê người hay đó là những nhân viên của bạn mở những buổi dùng thử sản phẩm sau đó xin ý kiến khách hàng hay đến gõ cửa từng gia đình cách này làm mất thời gian của công ty bạn và nhiều khi điều này còn làm phiền khách hàng, rất phiền toái.

Phần mềm khảo sát thu thập ý kiến khách hàng giúp tiết kiệm chi phí. Khi công ty bạn đã mua phần mềm khảo sát khách hàng thì bạn chỉ mất tiền lúc ban đầu còn về sau bạn sẽ không phải chi trả bất kì khoản phí nào cho mỗi lần khảo sát xin ý kiến khách hàng nữa.

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại phần mềm khảo sát xin ý kiến khách hàng chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu một số phần mềm.

3. Một số phần mềm khảo sát thu thập ý kiến khách hàng có trên thị trường.

Surveymoney

Surveymoney là dịch vụ khảo sát trực tuyến được nhiều người biết đến. Được thiết kế với ngân hàng câu hỏi và thư viện câu hỏi mẫu với các thang đánh giá khác nhau, dễ dàng tạo ra một bản trực tuyến đầy đủ thông tin, đáp ứng được yêu cầu. Chỉ cần một tài khoản cơ bản bạn sẽ được cung cấp một chức năng cần thiết nhất. Tuy nhiên người sử dụng bị giới hạn trong 10 câu hỏi và 100 phản hồi nhưng vẫn có thể thoải mái lựa chọn dạng câu hỏi mà mình muốn. Kết quả sẽ được cung cấp trong thời hạn 7 ngày với giá 3USD cho mỗi bản khảo sát hoàn thành và tất cả các phản hồi đều được giữ bí mật tuyệt đối.

Surveypopups

Surveypopups là dịch vụ tạo bản khảo sát trực tuyến miễn phí nhanh chóng và tiện lợi bởi bạn hoàn toàn không phải cần phần mềm cài đặt. Với tính năng có thể hoạt động trên tất cả các trang Web hoặc blog nào. Bạn có thể tạo bản khảo sát dạng menu popup để chèn lên Website. Bạn sẽ nhận được kết quả ngay sau khi khách hàng phản hồi lại.

AYTM

AYTM nó cho phép bạn tạo các bản khảo sát và gửi đến khách hàng của mình hoặc sử dụng dữ liệu khách hàng của AYTM. Bạn có thể tạo tối đa 25 câu hỏi với 7- 10 dạng câu trả lời khác nhau. Bạn có thể dễ dàng tải lên hình ảnh hoặc bất kì câu hỏi nào có tính năng thu hút cho bản khảo sát. Bạn có thể tải lên một video hiện có một bản ghi từ Webcom hoặc sử dụng lại những video có sẵn của AYTM. Ngoài ra AYTM cũng cung cấp các nghiên cứu định tính thông qua các cuộc phỏng vấn video định tính.

Giá của mỗi bản khảo sát sau khi hoàn thành giao động từ 9,5 USD điều này còn phụ thuộc và số lượng câu hỏi. Kết quả được chia sẻ có thể thông qua Website hay blog.

4. Đánh giá phần mềm khảo sát khách hàng

Với thời buổi công nghệ hiện nay khi nhiều phần mềm tiện ích ra đời vì việc thu thập ý kiến khách hàng là điều rất dễ dàng khi có phần mềm khảo sát thu thập ý kiến khách hàng. Hi vọng những thông tin này có thể giúp ích nhiều cho bạn. Chúc bạn thành công trong công việc kinh doanh của mình.